INSIGHTS
Ketika Sistem Mutu Hanya Menjadi Dokumen
Di banyak organisasi, sistem mutu sering kali terlihat baik di atas dokumen. Prosedur tersedia, formulir lengkap, dan struktur dokumentasi tersusun rapi. Namun dalam praktik sehari-hari, tidak sedikit sistem yang akhirnya berjalan hanya sebagai formalitas administratif dan belum benar-benar menjadi bagian dari budaya kerja organisasi. Dalam pengalaman di lingkungan industri dan Read more…